Die Feuerwehr erreichen Sie Deutschland unter der Rufnummer: 112

 

1. Regel: Bewahren Sie Ruhe. Nur wenn Sie klar und deutlich sprechen, können wir Sie auch verstehen.

 

Was wollen wir wissen (die fünf W's)?

 

WER meldet?

Sagen Sie uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, damit wir Sie im Zweifel oder bei Rückfragen zurückrufen können.

 

WO ist es passiert?

Sagen Sie uns die Adresse (Strasse, Hausnummer, Ort). Falls das nicht möglich ist, geben Sie eine genaue Beschreíbung. Wenn möglich stellen Sie jemanden an die Strasse der die Feuerwehren einweist. Machen Sie auf sich aufmerksam (Hausbeleuchtung einschalten).

 

WAS ist passiert?

Beschreiben Sie uns kurz und präzise, was sich ereignet hat.

 

WIEVIELE Menschen sind in Gefahr?

Nennen Sie uns die Anzahl der Personen.

 

WARTEN auf Rückfragen!

Das Wichtigste für Sie beim Absetzen eines Notrufes! Warten Sie auf Rückfragen von dem Leitstellendisponenten. Denn nicht immer können wir alles verstehen.